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パスワードを
リセットする

「パスワード再設定」のやり方が変わりました (2024.08.23)
  • 1
    1. メールアドレスを入力し、送信ボタンを押します
  • 2
    2. この画面が表示されたらメールソフトを確認してください
    ※この画面は絶対に閉じないでください
  • 3
    3. 送信されたメールに記載されている4桁の認証コードを確認します
  • 4
    4. (2)の画面に戻り、メールに記載されていた4桁の認証コードとお客様情報として登録している電話番号を入力し、送信ボタンを押します
  • 5
    5. 新しく設定したいパスワードを2か所に記入し、「パスワードを再設定する」ボタンを押します
  • 6
    6. パスワードが正しく変更された場合、マイページトップが表示されます

パスワードをリセットするためのメールを送信します。
あらかじめ、"support@strepair.co.jp" からのメールを受信可能な状態へご設定ください。


よくあるご質問
メールアドレスを入力してもエラーになる
メールアドレスを入力してもエラーになる場合は、次の可能性があります。

1. ご登録時に間違えたメールアドレスを登録してしまった
2. 会員登録をせずに購入をした ※この場合は、マイページのご利用ができません

上記に当てはまる場合、お電話・メール・LINEにてご連絡をお願い致します。
パスワード再設定用のメールが届かない
パスワード再設定用のメールが届かない場合、お客様のアカウントが存在しないか、入力したメールアドレスが誤っている可能性があります。
再度正しいメールアドレスを入力・送信してもパスワード再設定用のメールが届かない場合は、お電話・メール・LINEにてお問い合わせください。

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