1）本規約は株式会社ナチュラルビューティハウスが運営する、ストレピアの定期便をご注文いただいたお客様に対して、定期便をご利用いただくにあたっての、弊社とのお約束事を定めた規約です。

2）本規約をお守りいただけない方につきましては、特定商取引法に基づき、弊社の側からお取引を中止させて頂く場合がございます。

1）弊社契約運送会社でのお届けとなります。お客様による配送会社の選択は不可となります。

2）長期休業（年末年始など）の際の配送日程に関しましては、本来のお届け予定日を調整させていただき、休暇前後のお届けとさせていただく場合がございます。休暇中のお届けをご希望される場合は弊社までご連絡ください。

1）クレジットカードでのご注文時にご利用確認(与信)が取れなかった場合は、ご利用確認が取れた日から最短日程にて商品の発送をさせていただきます。 ※ご利用確認が3ヶ月間取れなかった場合には、ご注文を保留といたします。

2）後払い.comでのご注文時にご利用確認(与信)が取れなかった場合は、ご利用確認が取れた日から最短日程にて商品の発送をさせていただきます。 ※ご利用確認が3ヶ月間取れなかった場合には、ご注文を保留といたします。

1）定期便の解約をご希望の場合は、次回発送予定日の5日前までであれば、いつでも承ることができます。その場合は、お電話・お問合せフォーム・LINEよりご連絡ください。期限を切ってからのご解約のご依頼は、いかなる理由におかれましても一切お受けいたしかねます。 土日祝日等の定休日はお電話での受付はしておりません。お問い合わせフォーム・LINEは24時間365日受付しております（返信は弊社営業日内）。お電話の場合「5日前」が弊社定休日となる場合は、それ以前の弊社営業日までにお電話ください。

2）次回発送予定日につきましては、商品に同封されている明細書にてご確認ください。

3）夏季・冬季などの長期休暇前後のお問合せは、大変混み合いますので、お早めのご連絡をお願い致します。

4）お客様都合による返品・返金は一切承っておりません。

5）弊社との事前合意、及び連絡なく商品を返品された場合は、受け取り・返金をお断りさせていただきます。

6）商品がお手元に届きましたら、すぐにご開封いただき、破損・誤納品がないかのご確認をお願いいたします。万が一、破損・誤納品などがございましたら、お手数ですが、商品到着後8日以内に、お電話かお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。お届けから9日以上経過しました商品に関しましては、ご対応ができかねますので、予めご了承ください。

7）通信販売は特定商取引法におけるクーリングオフ規定がないため、クーリングオフはできません。

8）初回お試しコースは半額以下でのお試し条件として、初回ご注文と同時に2回目以降分のキャンセルはできません。初回分をお試しいただいてからご判断をお願いします。またシステム上、ご注文後の初回お届け分のキャンセルはできません。

1）お客様都合による再送時の送料は、お客様負担となります。

1）お客様都合による受け取り拒否や、長期ご不在による返品商品に対するご返金は一切お受けしておりません。

2）第4条の第1項に記載されている規約を順守せず、そのうえで発送後のお受け取り拒否や長期ご不在などで、商品が弊社の配送センターに戻ってきた場合は、一切返金対象外とさせていただきます。

1）架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号）を勝手に使用して注文するなど、悪質行為によって弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、「電磁的記録不正作出」などで警察へ被害届を提出します。いたずら注文者の特定を行い、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。

2）実際に本人が注文を行い、受け取る際に「頼んでいない」、「なりすまされた」と主張する場合、弊社はこれを意図的な悪質行為と判断し、第１項と同様の対応をいたします。

3）過去のお取引経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。

1）お送りした商品につきましては、お客様の責任により、必ずお引取りされるようにお願い致します。

2）万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。その場合は往復の正規運賃+各種決済手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

1）上記の規約をお守りいただけず、業務に支障が生じると弊社が判断した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行なう場合がございます。その場合は、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

2）SNS等の拡散などで、事実と異なる内容により弊社が損害を被った場合や、弊社や弊社スタッフへのお客様都合のクレーム、誹謗中傷等により弊社が人的被害を被った場合は、弊社顧問弁護士からご連絡させて頂く場合がございます。